Atendimento > Ouvidoria
O atendimento da Ouvidoria é restrito aos clientes que já tenham recorrido ao SAC e que não tenham se sentido satisfeitos com a solução dada à reclamação.
Se esse for o caso, antes de entrar em contato com a Ouvidoria, tenha em mãos o número de protocolo da reclamação registrada no SAC. A Ouvidoria também poderá solicitar a apresentação de documentos que permitam embasar a solicitação.